O Procon de São Pedro da Aldeia, em parceria com a Prolagos, promove nesta quinta-feira (9) o último dia do ano de atendimento presencial voltado aos clientes da concessionária. A iniciativa, realizada mensalmente, tem como objetivo facilitar o dia a dia do morador. Os atendimentos serão realizados pela ouvidoria da concessionária das 13h30 às 16h, na sede do órgão aldeense.
A população pode buscar serviços como o esclarecimento de dúvidas, análise das demandas e sugestões. O coordenador do Procon de São Pedro da Aldeia, Marcio Lisboa, agradeceu a parceria e explicou que o objetivo da iniciativa é tornar a resolução de demandas mais ágil. “A ideia é reduzir conflitos entre consumidor e empresa, dando celeridade aos processos administrativos e de resolução imediata ao consumidor”, disse.
Os clientes que preencherem os requisitos poderão ser encaminhados para adesão à Tarifa Social. O benefício, que oferece a fatura de água pela metade do valor, está disponível para famílias carentes com renda de até três salários mínimos, imóvel com construção de até 50 m², que façam parte de algum programa social do governo e média de consumo anual de 10 m³ de água.
O Procon aldeense está localizado na Rua Hermógenes Freire da Costa, nº 136, no Centro, atrás do Fórum.
