De acordo com um levantamento feito por uma empresa de segurança digital, PSafe, ao longo de 2020, mais de 5 milhões de brasileiros tiveram seu WhatsApp clonado. Dentro desta estimativa São Paulo lidera as estatísticas, com 1,2 milhão de vítimas. Em seguida, Rio de Janeiro ultrapassa a marca de 700 mil pessoas afetadas, ocupando o segundo lugar no ranking. Em 2021 e 2022, a tendência é que esses números possam crescer ainda mais.
As clonagens de WhatsApp seguem quase um padrão, e mesmo que isso seja uma prática corrente entre os criminosos, muitas pessoas ainda caem no golpe. Por isso, sempre desconfie de alguém que peça o código de 6 dígitos enviados por SMS, ele dá acesso imediato ao aplicativo. No geral, os bandidos utilizam perfis falsos que se passam por grandes empresas, então, sempre observe se a conta é comercial e verificada pelo WhatsApp ou Instagram, símbolo verde e azul ao lado do nome, respectivamente.
Alguns golpistas também realizam o crime de outra maneira: pegam a foto logada no seu perfil e utilizam em um novo número, afirmando que a vítima trocou de aparelho e inicia o golpe pedindo o dinheiro. Dessa forma, é importante que a foto de perfil no aplicativo só esteja disponível para seus contatos, isso evita com que os criminosos tenham acesso à sua imagem. Passo a passo para troca: configurações>conta>privacidade>foto de perfil> meus contatos.
O que fazer caso sofra este golpe
O delegado titular de Araruama, Filipi Poeys, compartilha algumas dicas de como agir caso seu WhatsApp tenha sido clonado e como recuperar a conta:
- O primeiro passo é criar um alerta e avisar à sua rede de contatos que seu WhatsApp foi clonado e que você não está mais mandando mensagens.
- No caso de algum familiar ou amigo efetuar o depósito na conta indicada pelo estelionatário, se faz necessário o registro de ocorrência do crime de estelionato.
- Entre em contato com a operadora de telefonia e solicite a suspensão temporária da linha telefônica, o procedimento é o mesmo quando o celular é perdido – a linha deixa de funcionar em minutos.
- Vá pessoalmente numa loja autorizada da empresa de telefonia, apresente os documentos legais do titular da conta e solicite a transferência da linha telefônica para um novo chip – esse procedimento é feito na hora.
- Envie um e-mail para a conta support@whatsapp.com com a frase: “Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta” no corpo do e-mail. Informe o número de telefone no formato internacional +55 9 xxx xxx xxxx. A conta do WhatsApp permanecerá desativada durante trinta dias para que você consiga reativá-la, após esse prazo ela será apagada definitivamente.
- Depois que a linha estiver ativa novamente, reinstale o aplicativo do WhatsApp e configure a sua conta. Será necessário informar o código de verificação de duas etapas, solicite a recuperação do código através de mensagem por SMS. O celular que está com a sua conta ativa não receberá esse código porque a linha telefônica foi desativada.
- Habilite a autenticação em duas etapas e informe a sua conta de e-mail pessoal para o procedimento de segurança.
Por Virgínia Carvalho- Estagiária sob supervisão de Renata Castanho